Яңалыклар
-
2021 клиент тәҗрибәсе өчен 4 төп тенденция
2021-нче елда күпчелек әйберләр төрле булыр дип өметләнәбез - һәм клиентларның тәҗрибәсе аерылып тормый.Монда белгечләр иң зур үзгәрешләр булачагын әйтәләр - һәм сез ничек җайлаша аласыз.Клиентлар төрле тәҗрибәләр көтәләр - ерак, эффектив һәм шәхси, ким дигәндә берникадәр вакытка ...Күбрәк укы -
Санлы вакыйгалар белән клиентларның тугрылыгын ныгыту
Комендант сәгате һәм контактка һәм сәяхәткә чикләүләр белән күп планлаштырылган вакыйгалар санлы өлкәгә күчерелде.Ләкин шартларның үзгәрүе берничә яңа вакыйганың барлыкка килүен дә күрде.Коллегалар белән видео-шалтырату, дуслар белән онлайн уеннар кичләре яки тренировкалармы ...Күбрәк укы -
Клиентларның тугрылыгын арттыру өчен 5 киңәш
Яхшы сатучылар һәм зур сервис белгечләре - клиентларның тугрылыгы өчен төп ингредиентлар.Менә аны төзү өчен бергә җыелуның биш ысулы.Бергә эшләү мөһим, чөнки клиентларның тугрылыгы көн саен тора.Вариантлар бик күп.Клиентлар сөртә ала ...Күбрәк укы -
Сезнең маркетинг хәбәрегез ачык яки акыллы булса, монда ярдәм
Клиентларның сезнең хәбәрне истә калдыруларын теләгәндә, сез акыллы булырга тиешме?Ureичшиксез, акыллы идеялар, джинглар һәм кармаклар таяклары клиентларның хисләрен уята.Ләкин сезнең клиент тәҗрибәгездәге хәбәр ачык булса, истә калдыру җиңел.Алайса нәрсә нәтиҗәлерәк?“Акыллы да, в ...Күбрәк укы -
Клиентларга сезнең чыннан да кайгыртуыгызны күрсәтүнең 7 ысулы
Сез тармакта иң нәтиҗәле тәҗрибәгә ия була аласыз, ләкин клиентлар сез алар турында кайгыртмасалар, алар тугры калмаслар.Менә клиентлар белән аралашкан кешеләр үзләренең кайгыртучанлыкларын ничек күрсәтә алалар.Күпчелек оешмалар хезмәткәрләргә “каты ск ...Күбрәк укы -
Клиентларның өметләрен ничек идарә итәргә - алар акылсыз булса да
Клиентлар еш кына сез эшли алганнан күбрәкне көтәләр.Бәхеткә, аларның өметләрен идарә итү, мөмкин булганны җиткерү һәм аларны бәхетле тоту мөмкин.Клиентлар акылсыз булып күренгән яки сез эшләгән эштән читтә торган әйберне сорагач, сез юк дип әйтергә теләрсез.Ләкин моны уйлап карагыз ...Күбрәк укы -
Клиентлар үз проблемаларына караганда күбрәк кайгырталар
Клиентларда проблема булганда, сез алар турында төп нәрсә булыр дип уйлыйсыз.Ләкин яңа тикшеренүләр бер нәрсә мөһимрәк булуын күрсәтә.Аларны ничек күрүләре "Клиентлар компанияләрнең үз проблемаларын ничек чишүләре турында күбрәк уйлыйлар ...Күбрәк укы -
Клиентларга ярату һәм рәхмәт күрсәтүнең 11 ысулы
Клиентларга ярату һәм рәхмәт күрсәтү өчен хәзерге кебек вакыт юк.Менә аны үзенчәлекле итүнең 11 ысулы.Елның теләсә кайсы вакыты - һәм аеруча соңгы ел кебек елдан соң - клиентларга рәхмәт әйтергә һәм бушлай юл җибәрергә кирәк.Ләкин безнең йөрәкләр һәм акыллар мәхәббәттә булганда - ул Америка ...Күбрәк укы -
Камей бадминтон конкурсы һәм команда төзү
Компаниянең мәдәни һәм спорт рухын баету өчен, Камей Хезмәт көне бәйрәме алдыннан Куанчжоу Олимпия стадионында бадминтон командасы төзү эшчәнлеген башлап җибәрде.Компания лидерлары кайгыртуы һәм җитәкчелегендә барлык өлкән җитәкчеләр дә чарада актив катнаштылар.Ике ...Күбрәк укы -
Санлы Дарвинизм чорында сатучылар
Covid-19 белән килгән күп афәтләргә карамастан, пандемия шулай ук барлык тармакларда цифрлаштыруга бик кирәкле этәргеч китерде.Мәҗбүри уку мәҗбүри булганнан бирле өйдә уку тыелган.Бүген мәгариф системасының пандемиягә җаваплары - өй схо ...Күбрәк укы -
Барлык каналлар аша клиентларның эмоциональ элемтәсе
Классик кабатлау клиенты юкка чыга.Моның өчен бернинди вирус гаепле түгел, Бөтендөнья челтәренең киң мөмкинлекләре генә.Кулланучылар бер каналдан икенчесенә өметләнәләр.Алар Интернеттагы бәяләрне чагыштыралар, смартфоннарында ташлама кодлары алалар, YouTube'та мәгълүмат алалар, ...Күбрәк укы -
Пандемиядән соңгы клиент тәҗрибәсе нинди
Авырлык.Changeзгәртү.Дәвам итегез.Әгәр дә сез клиентларга хезмәт күрсәтү проекты булсагыз, бу ПО пандемиясе иде.Salesforce дүртенче дәүләт хезмәте отчеты пандемиядән клиентлар тәҗрибәсе һәм хезмәт белгечләре өчен барлыкка килгән тенденцияләрне ачты.Тәҗрибә мөһимрәк ...Күбрәк укы
