Клиентлар сезнең белән якын мөнәсәбәтләр төзиләр.Ләкин ачык флирт - яисә начаррак, җенси эзәрлекләү - бүтән.Клиентлар артык ерак киткәч нәрсә эшләргә кирәк.

Күпчелек клиентлар бизнесны һәм ләззәтне аеручы ачык сызыкны беләләр.Ләкин сез клиентлар белән көндез, көндез эшләгәндә, клиент еш кына чикне узачак, бәлки, артык соралмаган ялагайлану, урынсыз аңлатмалар яки кирәкмәгән алгарышлар белән.Сез клиентларның үз-үзен тотышын җенси эзәрлекләүгә әверелгәнче тынычландырырга телисез.

Клиент хезмәткәрне уңайсызландырырлык әйберләр эшләгәндә, ул бик ерак китә.Шул вакытта хезмәткәрләргә урынсыз тәртипне туктатыр өчен һәм эшлекле мөнәсәбәтләр өчен курс куярга кирәк.

Сөйлә

Клиентлар артык киткәч нәрсә эшләргә кирәк:

• Lineз сызыгыгызны сызыгыз.Кадерле сөйләшү аша үзара бәйләнеш төзү бераз куркыныч тудыра.Кайбер клиентлар дустанә мәҗлесне флирт дип аңлатырга мөмкин - һәм җавап бирергә.Шуңа күрә һава торышы, спорт, сәнәгать яңалыклары һәм дөнья эшләре турында нейтраль сөйләшүләргә ябышыгыз.
• Бүлешү.Әгәр дә клиент сезнең белән флирт булса, шунда ук начальнигыгызга әйтегез.Шул рәвешле, хәл кискенләшсә, начальнигыгыз әйләнештә һәм кирәк булганда катнаша ала.
• Закон салыгыз.Әгәр дә клиент сокланучы булып, бергә җыелырга тәкъдим итсә, аңа игелек белән әйтегез, сезнең клиентлар белән беркайчан да очрашмас өчен шәхси политикасыгыз бар.
• Кабул итмә.Әгәр дә сокланучы бүләкләр җибәрсә, клиентка рәхмәт әйтегез һәм сез аларны кабул итә алмавыгызны аңлатыгыз, ләкин сез аларны хезмәттәшләрегез белән уртаклашырга шат булырсыз, чөнки клиентларга булышу - команда тырышлыгы.
• Сәгатьләрегезне саклагыз.Клиентларга беркайчан да шәхси номерларыгызны бирмәгез, алар сокланалармы, юкмы.Хәзер профессиональ булган кеше киләчәккә кызыксыну уята ала.Эш номерларыгызны һәм компания өчен булган сәгатьләрегезне бүлешегез.
• Игелекле булыгыз.Сокланучы клиент кире кагылганнан соң үзен акылсыз хис итә ала, шуңа күрә игелекле һәм профессиональ эш итүегезне дәвам итегез.Ләкин, сокланучы кире кагылганнан соң дәвам итсә, начальнигыгызны җәлеп итегез.

Ресурс: Интернеттан җайлаштырылган