Кешеләрнең ныклыгы җитмәгәндә, алар шәхсән кире кагалар.Алар бүтән потенциаль клиент алдында торырга икеләнәләр, чөнки потенциаль кире кагу газаплары риск белән идарә итәр өчен бик зур.

Баш тартуны калдыру

Тырышлык белән сатучылар кире кагуны калдырып, аннан китәргә сәләтле.

Тырышлык өчен дүрт төп киртә һәм аларны җиңү өчен киңәшләр:

1. Төшүне планлаштыру

Тырышлыкны югалту гадәттә начар планлаштыру яки дөрес булмаган максат кую белән бәйле.Максатлар шулкадәр зур һәм озын диапазонда, сатучылар юлдан китәләр һәм аларга ирешү сәләтенә ышанмыйлар.

Чишелешләр: Максатларны яңадан бәяләгез, кыска вакытлы бүләкләр һәм ирешү хисе тудыру өчен аларны бүлегез.Сорагыз:

• Максатлар конкрет һәм көтелгәнне һәм кайчан төгәл әйтәләр?
• Максатлар реалистикмы?Иң яхшы максатлар сузуны таләп итә, ләкин ирешеп була.
• Максатларның башлангыч нокталары, бетү нокталары һәм тотрыклы озынлыгы бармы?Билгеләнгән сроксыз максатларга сирәк ирешәләр.

2. Перспективаларның үзгәрүчәнлеге турында тыңламауds

Алар перспективаларның күбесен эшләргә рөхсәт итмиләр, яки көндәшлеге турында җитәрлек белә алмыйлар.

Чишелешләр:

• Перспектива белән бәйле сораулар бирегез.
• Сөйләшү юнәлешен үзгәрткәнче, перспективаның нәрсә әйткәнен тану.
• Аңлауны тәэмин итү өчен перспектива әйткәннәрне үз сүзләре белән кабатла.

3. Кайгыртучанлык булмау

Кайгыртучанлык дәрәҗәсе төшкәч, үз-үзеңне канәгатьләндерү гадәттә дәвам итә.

Чишелешләр:

• Клиентның бизнес алып бару хокукын алыгыз, аны гына уйламагыз.
• Презентацияләр клиентлар үзәгендә булуына инаныгыз.
• Клиентларның нәрсә көткәннәрен белегез, һәм алар белән хезмәттәшлек итегез.

4. Арып бетү

Арып бетү кабатлану, күңелсезлек, проблема булмау яки өчесенең берләшүе аркасында булырга мөмкин.

Чишелешләр?Сатучылар аңларга тиеш:

• Алар перспектива белән кабул ителгәнгә караганда кире кагылырга мөмкин.
• Алар кире кагуны шәхси каршылык итеп түгел, ә сатучы тормышының бер өлеше итеп кабул итәргә тырышырга тиеш.
• Аларда кире кагу өчен ныклык булырга тиеш.

Энтузиазм һәм ныклык

Энтузиазм - ныклык өчен нигез.Бу һәр сатуда бәяләп бетергесез компонент, батырлык булдыру һәм начар карашны төзәтү.Сатучылар дәртләнеп җавап бирсен өчен, алар үз продуктларына һәм хезмәтләренә ашкыну күрсәтергә тиеш.

Алар әйткәннәргә ышанырга тиеш.Алар үз компанияләренә, сәнәгатенә, клиентларына булышу сәләтләренә ышанырга тиеш.

Энтузиазм өчен ике төп ингредиент идеалны җәлеп итә һәм аңа ирешеп булачагына тирән инану.

Дүрт планлаштыру

Менә дүрт киңәш, алар дәртне арттырырга мөмкин:

1. Презентацияләрне практикала.Презентация вакытында барлыкка килергә мөмкин булган барлык мәгълүматны туплагыз.
2. Чишелешләрне сату.Перспектива продукт яки хезмәт алар өчен нәрсә эшли алуы белән кызыксына.
3. .Аваплы бул.Перспективадан кире кайту ышаныч тудыра, бу ныклыкны арттыруга китерә.
4. Аңлагыз, клиентлар сатучылар белән хәрәкәтне белсәләр дә, фидакарь, дәртле һәм дәвамлы кешеләр.

Шәхси дәрт

Сатучылар перспективаларга теләкләрен өч яктан күрсәтәләр:

1. Шәхси барлыгы үзләрен ничек алып барганнарын һәм ничек сөйләшкәннәрен күрсәтә.
2. Шәхси көч аларның эшләрен башкару яки клиентлары һәм компанияләре өчен уңай әйберләр ясау сәләтендә күрсәтелә.
3. Аларның компания продуктына, хезмәтенә һәм үзләренә нык ышануларында күрсәтелгән дәрт.

Планлаштыру этабында ныклык

Тикшеренүләр күрсәткәнчә, иң планлаштырган сатучыларның эшләмәгәннәргә караганда ныклыгы бар.Иң яхшы планлаштыручылар дүрт төп юнәлештә сорау бирәләр:

1. Нигә сез безнең продуктны яки хезмәтне сатып аласыз?
2. Ничек без аны яхшырта алабыз?
3. Сез безнең продуктны яки хезмәтне кайда кулланасыз?Ничек?
4. Безнең продукт яки хезмәт сезгә ничек ярдәм итә?

Ресурс: Интернеттан җайлаштырылган