Клиентлар әле дә сезгә шалтыратырга телиләр.Ләкин сез аларга берәр нәрсә әйтергә теләгәндә, алар моны сездән өстен күрәләр.

Клиентларның 70% тан артыгы компанияләр алар белән аралашу өчен электрон почта куллануны өстен күрә, күптән түгел Маркетинг Шерпа отчеты буенча.Theәм нәтиҗәләр демографик гамутны эшләде - электрон почта меңьеллыклардан пенсионерларга өстенлек иде.

Тикшеренүләр күрсәткәнчә, клиентлар ярдәмгә мохтаҗ булганда яки проблема булганда компанияләргә шалтыратуны өстен күрәләр.Ләкин бу яңа тикшеренүләр буенча, алар тәҗрибәне азрак сакларга һәм компаниядән ишеткәндә алар өчен уңайлы вакытта аралашырга теләрләр.

Клиентлар сезнең электрон почтагызны ачачаклар, алар сезгә башта мөрәҗәгать иттеләрме, яисә сез җибәргәнгә карамастан, алар кайчандыр сайлаганнар.Ләкин хәбәр файдалы һәм кызыклы булырга тиеш.

Клиентлар сезгә мөрәҗәгать иткәндә тиз, җентекле җавап бирү - электрон почтаның беренче кагыйдәсе.

Хәзер куллану өчен яхшы идеялар

Аларга мөрәҗәгать иткәч, гадәттә яхшы кабул ителгән эчтәлек идеяларын кулланыгыз:

1. Төп сораулар.Моның өчен ике чыганакны карагыз - сезнең клиентларга хезмәт күрсәтү бүлеге һәм онлайн форумнар.Клиентларның күпчелек интернет турында, телефоннан шалтыратулар вакытында һәм бер-берсе арасында нәрсә сораганнарын ачыклагыз.Мөгаен, бу электрон почта эчтәлеген күрсәтәчәк.
2. Уңыш хикәяләре.Сатучыларга еш кына басыгыз.Яхшырак, сату менеджеры белән эшләгез һәм уңышлы хикәяләр турында хәбәр итү аларның бурычларының регуляр өлеше булсын, шуңа күрә сез тотрыклы хикәяләр агымы.Сез озын хикәяләрне тиз аспектларга әйләндерә аласыз, алар бер якка игътибар итә һәм тулы хикәягә сылтама бирә ала.
3. Иң еш очрый торган клиентларның каршы килүләре.Бу сезнең юл сугышчыларыгыздан тартып ала торган эчтәлек: алардан иң күп ишеткән каршылыклары белән уртаклашуны сорагыз.Әгәр дә ул бәя булса, сезнең продуктларның ни өчен билгеле пунктларда бәяләнүен күрсәтүче хәбәр булдырыгыз.
4. Вебсайтның төп эчтәлеге.Соңгы айда сайтыгызда иң күп трафик алган битләрне карагыз.Алар иң актуаль кызыксынуларны чагылдыралар һәм, мөгаен, кайнар темалар булганда, кайбер электрон почта игътибарына лаек.
5. Илһамлы цитаталар һәм хикәяләр.Яхшы теләк - мөнәсәбәтләрне үстерү өчен яхшы идея.Customerәм без клиентлар тәҗрибәсен аңлау тәҗрибәсеннән сөйли алабыз: кечкенә функцияләр булуына карамастан, цитаталар һәм яхшы хикәяләр белән эчтәлек һәрвакыт безнең сайтта һәм сеңелебездә онлайн һәм басма басмаларда югары бәяләнгән үзенчәлекләр булып тора.Кешеләр цитаталарны һәм хикәяләрне яраталар, хәтта алар тармак белән бәйле булмаса да.
6. Абруйлы блогларда иң яхшы язмалар.Яңадан, һәрбер электрон почта сезнең турында булырга тиеш түгел, ләкин һәр электрон почта сезнең клиентлар турында булырга тиеш.Шуңа күрә аларны бүтән вебсайтта булган һәм алар өчен кыйммәтле эчтәлеккә бүлешегез.Социаль медиа акцияләре күп булган эчтәлекне эзләгез, һәм аны сезнең эчтәлектә күрсәтегез.
7. Киләчәк тармак вакыйгалары.Сезнең вакыйгаларны пропагандалау - юкка чыгару.Сез шулай ук ​​клиентларыгыз катнашырга теләгән яки теләгән тармактагы вакыйгаларга бераз шау-шу бирә аласыз.Яхшырак, аларга булачак вакыйгалар исемлеген бирегез, шуңа күрә алар чагыштыра һәм карар кабул итә алалар - күп көч куймыйча - алар өчен иң яхшысы.
8. Сәнәгать яңалыклары.Тармак яңалыкларыннан күбрәк файдалану өчен, сезнең клиентларга ничек тәэсир итүе турында тиешле мәгълүматны кертегез - яңалыклар гына түгел.
9. Популяр LinkedIn төркемнәре.Төп темаларга һәм бирелә торган сорауларга сез һәм хезмәттәшләрегез булган төркемнәрне карагыз.Сез урнаштырылган сорауларны уйнагыз.Аларны сезнең электрон почта темасына әйләндерегез һәм үз белгечләрегез сезнең электрон почтагызда җаваплар бүлешсен.

Интернет ресурсларыннан күчерү