Клиентлар тәҗрибәсе өлкәсендә роботлар һәм ясалма интеллект (AI) бераз начар рэпка ия, күбесенчә атаклы автоматлаштырылган җавап хезмәтләре кебек әйберләр аркасында.Ләкин технологиянең даими камилләшүе белән, роботлар һәм ЯИ маркетинг дөньясына уңай адымнар ясый башладылар.

Без аларның чын потенциалының тышын гына сызып алсак та, монда дүрт өлкә роботлар һәм ЯИ бизнес алып бару турында уйлау ысулларыбызны үзгәртә башладылар - баш авыртуын китермичә яки кеше эшләрен эшләмичә:

1. Реклама чаралары.Еллар дәвамында Хайнц һәм Колгайт кебек компанияләр үз продуктларын сатуда интерактив роботлар кулланалар.Бүгенге иң яхшы технологияләр белән, сәүдә шоулары һәм корпоратив вакыйгалар кебек әйберләр өчен, арзанрак, хәтта арендага биреләләр.Күпчелеге әле ерак оператор белән идарә ителсә дә, кеше хезмәттәше машина аша аралаша ала, тамашачыларга тулы бәйсез робот белән үзара бәйләнештә торулары турында иллюзия бирә.
2. Әйдәп баручы буын.Solariat дип аталган программа бизнеска лидерлар булдырырга булыша.Ул Твиттер постлары аша бер клиентның потенциаль үти алырлык ихтыяҗын яки ихтыяҗын күрсәтү өчен эшли.Берсен тапкач, клиент исеменнән сылтама белән җавап бирә.Exampleрнәк: Әгәр Solariat эре автомобиль компаниясе тарафыннан эшкә алынса һәм кемдер "Машина гомуми, яңа йөрергә кирәк" кебек твиттер язса, Солариат шул компаниянең соңгы машиналарын карау исемлеге белән җавап бирергә мөмкин.Тагын да тәэсирлесе, Солариат сылтамалары 20% белән 30% ка кадәр хөрмәт белән басу дәрәҗәсе белән мактана.
3. Клиентларны карау.IPhone's Siri - хатын-кызлар тавышлы программа, ул кулланучыларга эзләгән продуктларны һәм хезмәтләрне табарга булыша.Кешенең сүзен аңлый белә, сорауларга тиз эзләнүләр белән җавап бирә.Мисал: Пиццага кая заказ бирә алуыгызны сорасагыз, ул сезнең райондагы пицца рестораннары исемлеге белән җавап бирер.
4. Яңа перспективалар булдыру.Хоинтер, яңа кием сатучы, кибеттә урнашуны тәртипкә китерде, онлайн кибетне кабатлау - ләкин әйберләрне сынап карау файдасы белән.Буталчыклыкны киметү өчен, кибетнең стильләренең һәрберсенең бер генә мәкаләсе күрсәтелә.Аннары робот системасы кибетнең инвентаризациясен сайлый һәм саклый, хәтта клиентка булыша.Кибетнең мобиль кушымтасын кулланып, клиентлар үзләрен кызыксындырган әйберләрнең күләмен һәм стилен сайлый алалар, аннары робот системасы бу әйберләрне берничә секунд эчендә буш бүлмәгә китерәчәк.Бу романны урнаштыру хәтта Интернетта бераз ирекле матбугатны этәрде.

Ресурс: Интернеттан җайлаштырылган