Клиентларны сез теләгәнне эшләргә этәрү өчен төрле кыска вакытлы тактика булса да, "реаль тәэсиргә" юлның кыска юллары юк.

Чокырлардан сакланырга

Клиентларны үзләренә сату өчен башкача уйлау ысулын кулланырга өндәү, тыңлаудан күбрәк сөйләү, оппозиция алдында оборона, бәхәсле һәм үзсүзле булу - саклану өчен тозак.

Клиентлар риза булмаганда

Клиентлар сезнең белән риза булмаганда, саңгырау һәм саклану теләген йотарга тырышыгыз.Тагын да катырак тыңлагыз һәм сез үзегез уйламаганны сөйләр өчен мөмкинлекне ачык калдырыгыз.Сез теләгән әйбернең линзасы аша аралашу урынына, клиентның карашын күрергә тырышыгыз.

Тәэсир итү өчен киртәләр

Йогынты ясау клиентларны нәрсә эшләргә этәрү түгелсинкирәк.Клиентларның үпкәләрен үтәү яки котылгысыз әйбер сатып алырга этәрү үпкә тудыра.Клиентлар сезнең максатларыгыз яки ихтыяҗларыгыз турында уйламыйлар, шуңа күрә аларга үз перспективаларыгызны әйтеп күчерергә тырышмагыз.

Каршы килү

Каршы килүләр белән очрашканда, реакцион режимга кермәскә тырышыгыз.Киресенчә тыңлагыз, аннары сорау бирегез.Аны ачык һәм тикшерү ясарга тырышыгыз.

• "Сез бераз күбрәк аңлатып бирә аласызмы?"
• "Минем белән тикшерегез?"
• "Минем белән бүлешәсезме?"

Дөрес мәгълүмат

Дөрес мәгълүмат булганчы проблеманы чишмәскә тырышыгыз.Сез җавапны беләсез дип уйлап, аннары барып, сезнең фаразны раслау өчен мәгълүмат табыгыз.

Артикуляция

Зур тозак сезнең продуктлар яки хезмәтләр турында үзенчәлекләр ягыннан катгый сөйләшә - продукт яки хезмәт нәрсә ул.Функцияләргә игътибар итеп, сез кыйммәтне ачыклау мөмкинлекләрен кулдан ычкындырырга мөмкин.

Кыйммәт артикуляциясе сезнең продукт яки хезмәт турында сезнеке түгел, клиент күзлегеннән сөйләшә алудан килә.Сезнең продукт яки хезмәт арасындагы аерманы капларга тырышыгызisһәм нәрсә улэшликлиент өчен.

Сукыр урыныңны тыңла

Сезнең бөтен җавапларыгыз бар дип уйламагыз.Сезнең фикерегезне үзгәртергә әзер булган клиентларны ачык тыңлагыз.Клиентларга игътибар итегез, ишарәләрне, хәрәкәтләрне, сүзләрне һәм тоннарны күзәтеп, алар сезнең белән аралашырга теләгәннәрнең тулы сурәтен алыр өчен.Positionз карашыңны яклау теләген бастыр, яисә үз карашыңны кертү өчен өзелү.Сез тулысынча аңлаганыгыз өчен сораулар бирегез.Эффектка ачык булыгыз, һәм сез тәэсир итәрсез.

Аларның максатларына иреш

Клиентлар күзлегеннән шартларны күрү ситуатив аңлау булдыра, бу сезгә үз максатларына ирешергә ярдәм итәчәк уйлар һәм идеялар тәкъдим итәчәк.Бу кызгану дәрәҗәсе аларның ышанычын яулый ала.Бу сезгә "чишелеш турында хәбәрдарлыкны" үстерергә булыша ала, шуңа күрә сез клиентларга үз максатларына ирешергә булыша аласыз, чөнки сез аларга нәрсә кирәклеген белдегез.

Кыйммәт булдыру

Озак вакытлы клиент мөнәсәбәтләрен үстерү өчен, клиентка өлеш кертә алырлык өстәмә эзләгез.Сатуны япканнан соң, озак уйлагыз.Клиентларның сезне беренче сайлау рәвешендә күрүләренә инанырга тырышыгыз.Клиентлар белән сезнең белән бизнесны дәвам итү ни өчен акыллы икәнлеген белдерү өчен яңа мөмкинлекләр эзләгез.

Ресурс: Интернеттан җайлаштырылган