Everyәр компаниянең сайты бар.Ләкин кайбер компанияләр үз сайтларын клиентлар тәҗрибәсен арттыру өчен кулланмыйлар.Син?

Әгәр дә сез аны кызыклырак итсәгез, клиентлар сезнең сайтка керәчәкләр.Сайтыгызны яхшыртыгыз, һәм алар сезнең компания, аның продуктлары, хезмәтләре һәм кешеләре белән үзара бәйләнештә торырлар.

Ничек?Яшь Эшкуарлар Советы составындагы түбәндәге клиентлар тәҗрибәсе профессионаллары сезнең вебсайтыгыз өчен аудитория булдыру, аның белән кызыксыну саклау, аннары күбрәк клиентлар җәлеп итү өчен исбатланган ысуллар белән уртаклаштылар.

Сез бу техниканың күбесен турыдан-туры сайтыгызда, блогта яки социаль медиа битләрендә куллана аласыз.Мөһим ачкыч - яңа, кыйммәтле эчтәлек - сату күчермәсе түгел - төрле чыганаклардан атнага ким дигәндә берничә тапкыр, көн саен булмаса.

1. Барысын да шунда куегыз

Клиентларга сезнең бизнесның кеше, хәтта кимчелекле якларын күрсәтегез.Зур корпорацияләр еш кына корпоратив сөйләшү һәм акционерлар документлары артында яшеренәләр.

Ләкин теләсә нинди компания, продукт үсеше артындагы сынаулар һәм хаталар турында анекдотлар бүлешеп, алар төзи ала, алар ясаган хаталар һәм алар бу хаталардан ничек өйрәнгәннәр.

2. Клиентларны яхшырак итү

Сез үзегезнең сайтны, блогны яки социаль медианы регуляр рәвештә яңарту мөһимлеген беләсез.Иң мөһиме - клиентлар үзләрен яки бизнесларын яхшырту өчен куллана алган эчтәлекне кертү.

Клиентларга нәтиҗәлерәк булырга, акча яки ресурсларны сакларга, яисә алга барырга булыша торган мәгълүмат өстәү аларга ярдәм итә һәм сезне үз өлкәгездә абруйлы итә.

3. beавап бул

Клиентларны сезнең сайтта, блогта яки социаль медиада сораулар бирергә чакырыгыз.Аннары аларга видео яки язма аша тиз җавап бирегез.

Башлау өчен ярдәм кирәк булса, клиентларга хезмәт күрсәтү уңай якларын сорагыз, алар нинди сорауларны еш ишетәләр.Аларны урнаштырыгыз һәм аларга җавап бирегез.

4. Клиентларга игътибарны юнәлтегез

Сездә клиентларны күтәрә алырлык платформа бар.Әлбәттә, аларның шәхси социаль медиа битләре булырга мөмкин.Яки, бәлки, үз сайты һәм социаль платформалары белән бизнесы бардыр.Ләкин аларны сезнең сайтка алгы һәм үзәк кую аларны сезнең белән катнашырга дәртләндерә.

Хосттта, аның компаниясе клиентларны һәм алар эшләгән компанияләрне күбрәк сөйләгән саен, шул клиентлар Хостт сайтына кире кайта.

Бу хәтта клиентларны сезнең компания турында язарга этәрә ала.

5. Аларга яңалыкны хәбәр итегез

Сез үз сайтыгызны яки блогыгызны чыннан да зур, файдалы мәгълүмат белән тутыра аласыз.Ләкин клиентлар бу турыда белмәсәләр, үзара бәйләнештә тормыйлар.

Клиентлар мәшгуль кешеләр булганга, аларга блог постың яңа яки сайтыгыз яңартылганын искә төшерү зыян китерми.Сезгә атнага бер электрон почта җибәрергә кирәк.Ким дигәндә бер яңа тема кертегез, ләкин күп булса, өчтән артмаска.

Тагын бер ысул: электрон почта имзасын яңа язмага сылтама белән яңартыгыз.Бу сезнең белән аралашкан кешегә күрсәтә, аларга яңа, файдалы мәгълүмат бирү - клиент тәҗрибәсенең мөһим өлеше.

Интернет ресурсларыннан күчерү