Сөйләшү алдыннан үзегез белән "әйе" булмаса, сөйләшүләрдә "әйе" не ничек көтәргә?Кызгану белән үзеңә “әйе” дип әйтү клиентлар белән сөйләшкәнче килергә тиеш.
Менә алты киңәш, сезнең сөйләшүләрегезне яхшы башларга ярдәм итәчәк:
- Yourselfзеңне аяк киемеңә сал.Башка кеше белән сөйләшкәнче, нәрсә икәнен ачыклагызсинихтыяҗ - сезнең иң тирән ихтыяҗларыгыз һәм кыйммәтләрегез.Selfз-үзеңне белү һәркем өчен эшли торган вариантларга игътибарлы булырга ярдәм итә ала.Сезнең кызыксынуларыгыз турында күбрәк белгән саен, сез һәркемнең ихтыяҗларын канәгатьләндерә торган иҗади вариантлар уйлап таба аласыз.
- Эчке “Сөйләшү килешүенә иң яхшы альтернатива” (яки BATNA) эшләгез.Сез үзегез белән булганны һәрвакыт контрольдә тота алмыйсыз, ләкин сез моны ничек кабул итә аласыз.Тормышта без теләгәнне алу өчен иң зур киртә - бүтән як түгел.Иң зур киртә - үзебез.Без үзебезчә барабыз.Тыныч һәм ачык карар кабул итәр өчен ерак перспективаны уйлагыз.Ашыкмагыз.Әгәр дә сез проблемалы кире кагу алдыннан, аннан соң эмоциональ хис итсәгез, бераз вакыт алыгыз һәм хәлне ерактан карагыз.
- Рәсемеңне яңарт.Дөньяны "нигездә дошман" итеп күрүчеләр башкаларга дошман кебек карыйлар.Дөнья дус дип санаучылар, потенциаль партнерлар буларак, башкаларга күбрәк мөгаен.Сөйләшүләр алып барганда, сез бүтән як белән хезмәттәшлектә проблеманы чишү өчен ачылу урынын сайлый аласыз, яисә җиңү яисә җиңелү сугышын сайлый аласыз.Аралашуыгызны уңай итүне сайлагыз.Башкаларны гаепләү көч бирә һәм җиңү нәтиҗәсенә ирешүне тагын да катлауландыра.Башка яклар белән хезмәттәшлек итү юлларын табыгыз.
- Зонада калыгыз.Хәзергегә игътибар итү үткәннәрне, шул исәптән тискәре тәҗрибәләрне калдыруны таләп итә.Theткәннәр турында борчылмагыз.Рәнҗетү сезнең игътибарыгызны чыннан да мөһим нәрсәләрдән читкә алып китә.Pastткән - үткән.Алга бару һәркемнең кызыксынуында.
- Әгәр дә сез аның белән мөгамәлә итмәсәгез дә, хөрмәт күрсәтегез.Әгәр дә дошманыгыз каты сүзләр кулланса, салкын һәм әдәпле, сабыр һәм түземле булырга тырышыгыз.Ситуацияне карагыз һәм сез нәрсә теләгәнегезне һәм сезнең ихтыяҗларыгызны канәгатьләндерү өчен ничек тотнаклык куллана алуыгызны ачыклагыз.
- Mutualзара табыш эзләгез.Сез һәм сезнең сөйләшү партнерларыгыз "җиңү-җиңү" ситуацияләрен эзләгәндә, сез "алудан бирүгә" күчәсез.Алу сезнең ихтыяҗларыгызга гына игътибар итүне аңлата.Биргәндә сез башкалар өчен кыйммәт булдырасыз.Бирү югалту дигән сүз түгел.
Интернеттан җайлаштырылган
Пост вакыты: 20-2021 октябрь
