Бәяләрне чагыштыру һәм 24 сәгатьлек цифрлы дөньяда, шул ук көнне җибәрү кабул ителмәгән, һәм клиентлар нинди продукт сатып алырга теләгән базарда, клиентларны озак вакыт тугры тоту кыенлаша. йөгер.Ләкин компаниянең озак вакытлы уңышлары өчен клиентларның тугрылыгы бик мөһим.Клиентлар сезнең белән озак вакытлы мөнәсәбәтнең кыйммәтен таный алсын өчен, аларга ни өчен конкуренция түгел, ә сезнең белән кибет ясарга кирәклеген күрсәтү мөһим.Без сезнең белән клиентларның тугрылыгын ныгыту буенча биш кыйммәтле киңәш белән уртаклашасыбыз килә, һәм сезгә күп практик идеялар бирәбез.

Киңәш 1: Вакыйгалар белән алга барыгыз 

Клиент тәҗрибәсен ваклап сатуга кертү клиентлар белән тыгыз бәйләнеш булдыра.Тәҗрибә хисләр тудыра.Кибеттәге вакыйга тәкъдим итү клиентларны сезнең һәм сезнең персонал белән озаграк торырга дәртләндерә.Бу сезнең һәм кибетегез белән ныграк мөнәсәбәтләр урнаштыра.Клиентлар үзләренеке тоялар һәм уңай тәҗрибәне кабатларга тырышачаклар.

2 нче киңәш: Уңышлы сату турында сөйләшү

Клиентларның тугрылыгының төп компоненты - сервис һәм клиентларга юнәлтелгән компания.Сез тәкъдим иткән хезмәтләрдән канәгать булган клиентлар сезгә ышанырлар һәм кире кайтырлар.Бу максатка ирешү өчен, актив тыңлагыз һәм сату турында сөйләшкәндә сораулар бирегез.Төрле клиентларга җавап бирү һәм аларга аерым киңәшләр бирү дә мөһим.Сез бит клиентлар телендә сөйләшергә һәм аларны уңышлы сатуга нәрсә этәргәнен аңларга тиеш.Сезнең хезмәткәрләр моның өчен махсус эшләнгән семинарда катнашырга тиеш.Әгәр дә сез клиентларның өметләрен арттырсагыз һәм аларга кабатлансагыз, алар кабат тәҗрибә теләрләр.Бу очраклы клиентларны регулярга әйләндерә.

3 нче киңәш: Социаль медиа аша клиентлар белән элемтәдә торыгыз

Социаль массакүләм мәгълүмат чараларының тотрыклы үсешен исәпкә алып, тормышны ансыз күз алдына китерү кыен.Моннан тыш, бу компанияләр өчен клиентлар һәм барлык кызыксынучылар белән диярлек аралашу һәм аралашу ысулы буларак кулланылырга мөмкин.Без риза булган язмаларны яратабыз, аңлатабыз һәм / яки бүлешәбез.Бу көннәрдә барысы да социаль медиада, һәм компанияләр аны мөнәсәбәтләр төзү өчен клиентларга ирешү өчен максатчан рәвештә кулланырга тиеш.

Киңәш 4: Эчтәлек маркетингы - өстәмә кыйммәт тәкъдим итегез һәм клиентларның тугрылыгын ныгытыгыз 

Клиентлар белән аралашканда каты фактлар һәм саф продукт турында мәгълүмат җитми.Кызыклы эчтәлек көннән-көн мөһимрәк булып китә!Кыйммәтле һәм эмоциональ эчтәлек кулланучыларны үзәккә урнаштыра һәм аларның брендка һәм компаниягә озак вакытлы тугрылыгын арттыра. 

Киңәш 5: Шикаятьләр белән идарә итүне яхшырту өчен кулланыгыз

Премиум тәкъдим иткән хезмәткә юнәлтелгән ваклап сатучылар да тискәре җавап яки шикаятьләр кабул итүдән читтә калмыйлар.Иң мөһиме - сез аларга дөрес җавап бирәсез.Шикаятьләр белән идарә итү клиентларның тугрылыгы белән идарә итүнең төп компоненты булып санала.

Өстәмә киңәш: Клиентларыгызны гаҗәпләндерегез!

Кешеләр гаҗәпләнергә яраталар.Кечкенә мөгамәлә һәм ишарәләр уңай һәм шат кәеф тудыра һәм онытылмас тәэсир калдыра.Сатучылар моннан файдаланырга һәм клиентларына кечкенә сюрпризлар тәкъдим итәргә тиеш.Шулай итеп, аларны бизнес концепциясенә һәм клиентларның ихтыяҗларына яраклаштыру мөһим.Күпме индивидуаль булса, клиент кичергән сюрприз шулкадәр зур.

Интернет ресурсларыннан күчерү